1. مقدمة
مزرعة الأمل للمنتجات الغذائية المنزلية (“نحن” أو “المتجر”) تلتزم بحماية خصوصية زوار الموقع وعملائها. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند تصفحك لموقعنا أو إجراء أي عملية شراء.
2. المعلومات التي نجمعها
عند تصفح الموقع أو إتمام طلب شراء، قد نجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف (للتواصل وتأكيد الطلب)
- البريد الإلكتروني
- العنوان أو المنطقة السكنية (لأغراض التوصيل)
- تفاصيل الطلب (المنتجات والكميات والأسعار)
- بيانات التصفح مثل نوع المتصفح وعنوان IP (تلقائياً عبر ملفات الكوكيز)
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم البيانات المجموعة للأغراض التالية فقط:
- معالجة طلباتك وتأكيدها
- التواصل معك بخصوص حالة طلبك أو التوصيل
- الرد على استفساراتك عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني
- تحسين تجربة التصفح وخدمة العملاء
- إرسال عروض أو تحديثات موسمية (بموافقتك فقط)
4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع ولا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية. قد نشارك بيانات التوصيل فقط مع شركة الشحن المختارة لإتمام توصيل طلبك، وذلك بالحد الأدنى الضروري.
5. ملفات الكوكيز (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات كوكيز لتحسين تجربة التصفح وتذكر تفضيلاتك. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك في أي وقت. تعطيل الكوكيز قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
6. حماية البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإساءة، بما في ذلك استخدام بروتوكول HTTPS وتشفير البيانات الحساسة.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط طوال الفترة اللازمة لإتمام الطلب أو لأغراض قانونية أو محاسبية، وبعدها يتم حذفها بشكل آمن.
8. حقوقك
يحق لك في أي وقت:
- الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك
- طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة
- طلب حذف بياناتك من سجلاتنا
- سحب موافقتك على تلقي الرسائل التسويقية
للممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: mazraa.alamal@gmail.com
9. روابط خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لصفحات التواصل الاجتماعي (Instagram، Facebook). نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المنصات، وننصحك بمراجعتها بشكل مستقل.
10. التحديثات على هذه السياسة
نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
11. التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة:
- 📧 mazraa.alamal@gmail.com
- 📞 +962 79 673 0636
- 📍 الزرقاء – السخنة، الأردن
آخر تحديث: أبريل 2026